2019-08-23 浏览数:
将消费者需求放在首位,提高用户体验,是保持产品持久竞争力的制胜法宝。可对于厨卫电器来说,什么才是消费者真正需要的好产品?
纵观当前市场环境,消费升级成为主流趋势。随着90后群体逐渐成为家电消费的主力军,用户对家电产品的智能化的要求也越来越高。消费需求决定了产品升级方向,在更强调消费体验及深度参与的时代背景下,产品升级创新已经从功能性到更多体现在聚焦用户体验的人性化升级上。
将消费者需求放在首位,提高用户体验,是保持产品持久竞争力的制胜法宝。可对于厨卫电器来说,什么才是消费者真正需要的好产品?
数字主义,是市场长期的卖点,也让大众的认知普遍停留在卖点的数值大就是好用。加上不少商家在产品卖点上千篇一律的强调方式,造成众多行业外用户通常只追求产品的性能数值大或功能配置多,却忽略了实际使用体验,同时造成了不必要的浪费。
对此,好太太电器提出全新产品主张,打破用户固有认知,为那些看似理所当然的事情,画上“≠”。
(图片来源:好太太橱柜公众号,侵删)
许多用户认为:对付油烟,选一台风量大的大吸力油烟机就好了。可为什么使用过程中明明感觉到风量很大,油烟还是吸不干净呢?其实,油烟机的风量并不能单独作为判断油烟机吸力的标准,大吸力油烟机未必能够达到你理想的效果。单纯的大风量,却没有足够的风压将油烟送出去的话,烟机的吸烟效果只会事倍功半。
(图片来源:好太太橱柜公众号,侵删)
爆炒是中式菜系采用较多的烹饪方式,也是广大中国家庭的普遍喜好。因此不少品牌相继推出热负荷高的大火力燃气灶具,在市场上形成激烈比拼,一味追求大火力和高数值。可中式菜系烹饪技法繁多,除了爆炒外,还有煎炸蒸烤炖等众多烹饪方式。用户真正需要的其实是可以满足各种烹饪方式的好灶,市面上很多灶具燃气控制阀却只有大中小三种火力调节,可调节范围只有170°,燃烧热流量的控制范围有限,并不能精确满足用户需求。实际烹饪过程中容易产生的问题主要有大火不够猛,小火不稳煲汤时无法实现微火调控的效果导致溢锅现象,一不小心还容易熄火等。
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消毒柜通常除了可以用来给餐具消毒之外,还有个重要功能就是满足日常家用餐具的收纳。可在本身空间并不大的厨房,安置一个容量更大的消毒柜也并非易事。产品设计不合理导致空间利用效率低,加上中式餐具形态和材质各异,收纳消毒难两全。实际收纳餐具的过程中,经常会面临碗碟打架、各类餐具不知道放哪儿等各种左右为难的境地,让许多用户很是头疼。
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市面上大多数品牌的热水器都以“恒温”自居,各种广告宣传打出的标语都是“拒绝忽冷忽热”“恒温更稳定”“最小温差低至X度”等。实际上多数的恒温技术通常忽略了一些外界环境变化因素,从而造成用户沐浴体验不佳。用户需要的“真恒温”,应该是体感上的稳定舒适,从热水出来到关上水阀的沐浴全过程恒温。
(文章来源:好太太橱柜公众号,侵删)
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